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FAQ

  • 제품 보증기간은 얼마나 되나요? 품질 문제는 어떻게 처리하나요?
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    전체 기계 보증은 12~24개월(카테고리에 따라 다름)이며, 품질 문제는 글로벌 공동 보증을 지원합니다. 전용 고객 서비스는 48시간 이내에 응답하며 액세서리 무료 배송/기계 전체 교체/반품 및 환불을 제공합니다.
  • 어떤 결제 수단이 지원되나요?
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    * 국제무역 : T/T 계좌이체 선호 (선불 30% + 선불 70% 선불)
    * 대량주문 : L/C신용장 지원(은행신용조회 필수)
    * 장기 협력고객 : O/A 신용판매 적용 가능 (계좌기간 30~60일, 계약필수)
  • 샘플을 제공할 수 있나요? 샘플 수수료와 배송비는 어떻게 청구하나요?
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    * 일반 샘플 : 2~3개 무료로 제공되며(배송비 별도) 7일 이내 발송됩니다.
    * 맞춤형 샘플 : 원가(금형수정비 포함)로 청구, 대량주문 시 샘플비용 공제 가능
    * 화물 설명 : 샘플은 기본적으로 DHL로 발송되며(대금 상환), 선불 신청 가능합니다(수수료 3% 필요).
  • OEM/ODM 서비스의 최소 주문 수량과 배송 주기는 어떻게 되나요?
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    소규모 배치 시험 주문의 최소 주문량은 500개이며, 일반 주문의 배송 시간은 25~35일(인증 처리 포함)입니다. 전담 담당자가 후속 조치를 취해 배송 정확도가 ≥98%인지 확인합니다.
  • 화물 및 배송 정책은 무엇입니까?
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    * FOB 조건: 고객이 화물 운송업체를 지정하고 운임을 지불해야 함(중국 수출항 비용은 당사가 부담함)
    * CIF 조건: 당사에서 해상/항공 운송, 화물 선불 운송을 주선합니다(협력 물류 제공업체로부터 30% 할인 혜택을 누리실 수 있습니다).
    * 신속 주문: DHL/UPS 특급 배송 지원(3~5일, 운임은 실시간 환율을 기준으로 계산됨)
FOSHAN WINSIGHT HOME APPLIANCE CO.,LTD는 모터, 선풍기 및 히터 생산에 능숙한 전문 공장입니다. 회사는 하나의 기업에서 연구 개발, 생산, 판매를 담당하고 있습니다.

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